Bounce rate je metrika v marketingové analytice, která je v češtině známá jako míra okamžitého opuštění. Udává procento návštěvníků, kteří opustí webovou stránku, aniž by provedli jakoukoliv další interakci (např. kliknutí na odkaz, na tlačítko nebo třeba načtení jiné stránky na webu).1
Je jednou z metrik, kterou může uživatel sledovat v nástroji Google Analytics (verze GA4 přinesla také metriku Engagement rate – míra zapojení).
Jak se bounce rate počítá?
Metrika se udává v procentech a vzorec je následovný:
(počet odchodů bez interakce / celkový počet návštěv) x100
Pokud se např. 1000 lidí proklikne na vaši stránku a 200 z nich ji opustí bez další interakce, výsledný bounce rate je 20 %. Vzorec by v takovém případě vypadal takto:
(200/1000) x100 = 20 %
Co míra opuštění signalizuje?
Vyšší míra opuštění může znamenat, že:
- stránka nenabízí to, co uživatelé hledali (tzn. nepokrývá jejich záměr hledání),
- obsah není zajímavý nebo je těžko čitelný,
- stránka se načítá pomalu nebo se potýká s jinými technickými potížemi.
Nižší míra opuštění může znamenat, že:
- uživatelé stránku považují za relevantní (tzn. odpovídá jejich záměru hledání),
- interagovali se stránkou (např. klikli na odkaz),
- nebo pokračovali v prohlížení dalších stránek webu.2
Jak bounce rate souvisí se SEO?
Google přímo neuvádí, že by se jednalo o přímý SEO faktor, nicméně míra okamžitého opuštění může reflektovat spokojenost uživatele a to, jak je obsah relevantní vůči záměru, se kterým uživatel vstupoval do vyhledávání. To jsou signály, které vyhledávač sleduje, tudíž vysoká míra opuštění může dávat vyhledávači najevo, že stránka není relevantní výsledek k vyhledávacímu dotazu uživatele.3
Pokud tedy uživatel vyhledá např. “analýza klíčových slov” v domnění, že najde službu, která mu zpracuje analýzu klíčových slov, pravděpodobně se nespokojí pouze s výsledkem, který jen popisuje, co to analýza klíčových slov znamená. V případě, že se na stránku proklikne a zjistí, že tady žádnou analýzu nedostane, s velkou pravděpodobností se otočí a odejde zpět do vyhledávání, aniž by na stránce provedl jakoukoliv akci. A v takovou chvíli narůstá bounce rate.
Jak snížit bounce rate?
- Zaměřte se na úmysl uživatele vs relevance stránky k vyhledávacímu dotazu,
- zapracujte na obsahu (čitelnost, struktura, kvalita a unikátnost informací),
- zajistěte responzivní stránky a rychlé načítání,
- stránky strukturovaně prolinkujte mezi sebou,
- nabídněte silné CTA (Call to Action – výzva k akci).
Je tedy zcela podstatné správně odhadnout záměr uživatele, podle toho stránku správně zacílit, zaměřit se na relevantní klíčová slova a připravit adekvátní obsah, který bude perfektně odpovídat požadavkům uživatele. Pokud by vás podrobně zajímalo, jak na to, můžete pokračovat na článek Jak připravit kvalitní cílovou stránku z pohledu SEO?
Jednotlivé stránky pak můžete interně prolinkovat mezi sebou a vést uživatele napříč webem. Kromě toho, že se tím vyhnete vysoké míře opuštění, máte možnost prohloubit znalosti uživatele a případně i získat důvěru ve vaši službu.
Často kladené dotazy (FAQ)
Zdroje
- What Is Bounce Rate? How to Interpret and Work with It – Ahrefs. Ahrefs.com [online]. Dostupné z: https://ahrefs.com/blog/bounce-rate/ ↩︎
- What Is Bounce Rate & What Is a Good Rate? – Semrush. Semrush.com [online]. Dostupné z: https://www.semrush.com/blog/bounce-rate/ ↩︎
- Bounce Rate – Backlinko. Backlinko.com [online]. Dostupné z: https://backlinko.com/hub/seo/bounce-rate ↩︎